BetterVPN ( brand na huduma at bettervpn.com) ni owned na operated kwa BetterLink, LLC, a yenye kikomo liability kampuni registered katika United States ("BetterLink, LLC," "sisi," "us," au "yetu"). Sisi ni built kuzunguka a rahisi idea: wewe should be able kwa tumia intaneti privately na securely. Hii sera ya faragha explains nini taarifa sisi kusanya, nini sisi fanya si kusanya, jinsi sisi tumia data, na choices wewe have. Hiyo applies kwa yetu tovuti, programu, na zinazohusiana huduma (together, "Huduma").
Tafadhali read hii sera together na yetu masharti ya huduma. Kwa kutumia Huduma, wewe acknowledge hii sera ya faragha.
1. Yetu approach
Tunakusanya tu kile tunachohitaji kuendesha BetterVPN kwa kiwango kikubwa: taarifa za msingi za akaunti na malipo, data ya usimamizi wa vifaa na usajili, ishara chache za uendeshaji zinazohitajika kutoa na kulinda huduma, na rekodi chache za usaidizi. Hatutengenezi wasifu wa kuvinjari kwako. Tunafuata mtazamo mkali wa kutohifadhi kumbukumbu kwa trafiki ya VPN, na sera hii inaeleza maana yake kwa vitendo.
Sisi fanya si sell yako ya kibinafsi taarifa na sisi fanya si tumia yako data kwa cross-app advertising au tracking.
2. Nini sisi fanya si kusanya (VPN activity)
Katika line na yetu hapana-kumbukumbu commitment kwa VPN itself, sisi fanya si kusanya au store:
- Yako kuvinjari history, trafiki destinations, au maudhui ya communications wakati imeunganishwa kwa VPN
- DNS queries tied kwa yako identity au kipindi katika a way ambayo could reconstruct yako activity
- VPN kipindi data linked kwa specific online actions wewe take wakati imeunganishwa
Iki sisi fanya si have data, sisi cannot disclose hiyo - pamoja na katika response kwa kisheria maombi.
3. Taarifa sisi inaweza kusanya
3.1 Akaunti na authentication
Wakati wewe create an akaunti au ingia, sisi inaweza process yako barua pepe anwani, a salama akaunti identifier, na authentication tokens kutoka method wewe chagua (kwa mfano barua pepe moja-time passcode, ingia na Apple, au ingia na Google). Hii ni iliyotumika kwa sign wewe katika, reset ufikiaji, tuma huduma-zinazohusiana messages, enforce kifaa vikomo, na linda against abuse.
3.2 Vifaa na programu
Kwa manage yako usajili na registered vifaa, sisi inaweza process a kifaa identifier assigned kwa app, a kifaa label (kama as jina shown katika yako kifaa mipangilio), kifaa model, jukwaa, na app version. Hii helps us enforce mpango kifaa vikomo, deliver configuration, na weka huduma salama.
3.3 Malipo na usajili
Iliyolipwa mipango ni processed kwa malipo providers (kwa mfano Apple App Store, Google Play, kadi processors kama as Stripe, au PayPal). Sisi receive yenye kikomo malipo data inahitajika kwa activate na manage yako usajili - kama as transaction status, mpango type, bidhaa identifiers, na renewal state - si yako kamili malipo kadi au bank akaunti number wakati malipo ni handled kwa store au processor.
Kurejesha pesa depend kwenye jinsi wewe iliyolipwa. Tovuti malipo kupitia Stripe, PayPal, au similar processors sisi tumia directly inaweza qualify kwa 30-siku ahadi ya kurudisha pesa described katika yetu masharti ya huduma. Manunuzi kupitia Apple, Google Play, au nyingine App Store follow ambayo store’s kurudisha pesa sera; sisi cannot kurudisha pesa those charges ourselves. Angalia yetu masharti ya huduma kwa kamili kurudisha pesa maelezo.
3.4 Huduma operation na abuse prevention
Kwa operate VPN huduma sisi inaweza process bidhaa-interaction data kama as seva au mahali selection, muunganisho na disconnection events, usajili checks, na configuration delivery. Wakati wewe ni imeunganishwa, app inaweza tuma lightweight heartbeats ambayo unaweza include yako app version, kifaa identifier, na mtandao addresses (kama as yako ya umma IP na VPN seva endpoints katika tumia) kwa hivyo sisi unaweza correlate legitimate sessions, enforce quotas, na detect abuse. Hii ya uendeshaji data ni si iliyotumika kwa monitor nini wewe browse au communicate kupitia handaki.
3.5 Msaada na communications
Iki wewe wasiliana us (kwa mfano at [email protected]), sisi weka correspondence inahitajika kwa resolve yako ombi.
3.6 Tovuti na cookies
Yetu tovuti inaweza tumia cookies au similar technologies kwa essential operation na preferences. Wakati wewe arrive kutoka a campaign link, sisi inaweza store kwanza-party campaign parameters (kwa mfano utm_chanzo au gclid) katika yako browser na na tovuti malipo kwa hivyo sisi unaweza attribute a nunua kwa ambayo visit. Sisi fanya si tuma those parameters kwa Meta, Google Ads, au TikTok pixels, na sisi fanya si tumia advertising pixels kwenye hii tovuti. Wewe unaweza control nyingi cookies kupitia yako browser.
3.7 Kwenye-kifaa diagnostics
programu inaweza weka technical kumbukumbu kwenye yako kifaa kwa troubleshooting (kwa mfano wakati developer mode ni enabled). These kwenye-kifaa diagnostics ni si uploaded kwa yetu seva unless wewe separately chagua kwa shiriki them na us (kwa mfano kwa emailing msaada).
3.8 Katika-app msaada handoff
Unapochagua Msaada wa Moja kwa Moja kutoka kwenye programu ya BetterVPN (unapatikana ukiwa umeingia na usajili unaotumika), tunaweza kuunda kiungo cha msaada cha matumizi mara moja kinachodumu kwa muda mfupi ambacho hufungua mazungumzo ya moja kwa moja. Uhamisho huo unaweza kushiriki taarifa chache za akaunti na kifaa na timu yetu ya msaada ili tukusaidie haraka zaidi: barua pepe na kitambulisho cha mtumiaji cha akaunti yako, kama umeingia, hali ya usajili, jina la mpango na tarehe ya kuisha, jina au modeli ya kifaa, jukwaa na mfumo wa uendeshaji, toleo na muundo wa programu, njia ya kuingia, hali ya muunganisho, na msimbo wa hitilafu wa umma ikiwa unaonyeshwa. Haujumuishi historia ya kuvinjari, maudhui ya trafiki ya VPN, nywila, funguo za muunganisho wa VPN, tokeni za kipindi, au vitambulisho kamili vya kifaa. Kwenye TV, programu huonyesha msimbo wa QR unaouchanganua kwa simu yako badala ya kufungua kivinjari kwenye TV. Mazungumzo ya moja kwa moja yanaendeshwa kwenye programu ya msaada tunayoiendesha wenyewe. Tunaunganisha mazungumzo na akaunti yako ya BetterVPN tu baada ya seva zetu kuthibitisha kwamba umeingia, iwe kupitia kiungo cha msaada cha mara moja cha programu au kuingia kwako kwenye tovuti.
4. Jinsi sisi tumia taarifa
- Provide, salama, na improve Huduma
- Process malipo na manage usajili
- Tuma important notices kuhusu yako akaunti au Huduma
- Respond kwa msaada maombi na prevent fraud au abuse
- Comply na kisheria obligations where inahitajika
Sisi fanya si sell yako ya kibinafsi taarifa.
5. Kushiriki
Sisi inaweza shiriki data na:
- Huduma providers who assist us (hosting, barua pepe delivery, malipo processing, customer msaada tooling, na miundombinu), under contracts ambayo kikomo tumia kwa providing huduma kwa us
- Sign-katika providers wewe chagua (kama as Apple au Google) tu as inahitajika kwa complete authentication wewe initiate
- Authorities wakati inahitajika kwa applicable sheria au kwa linda haki, safety, na integrity ya users na Huduma
6. Usalama na retention
Sisi tumia administrative, technical, na organizational measures designed kwa linda taarifa sisi hold. Retention periods depend kwenye purpose (kwa mfano, malipo records inaweza be kept longer than fupi-lived ya uendeshaji signals iliyotumika tu kwa weka huduma reliable). Sisi fanya si maintain VPN activity kumbukumbu as described katika section 2.
7. Yako haki na akaunti deletion
Depending kwenye where wewe live, wewe inaweza have haki kwa ufikiaji, correct, futa, au export certain ya kibinafsi data, au kwa object kwa au restrict certain processing. Kwa exercise these haki, wasiliana us at barua pepe below. Sisi inaweza need kwa verify yako ombi.
Wewe unaweza futa yako BetterVPN akaunti at yoyote time kutoka app (Mipangilio → Akaunti → Futa Akaunti) au kwenye yetu tovuti baada ya signing katika (akaunti menu → Futa akaunti, au https://www.bettervpn.com/account/delete). Wewe inaweza be asked kwa confirm na a verification nambari sent kwa yako barua pepe. Wewe unaweza pia ombi deletion kwa emailing [email protected].
8. International transfers
Sisi inaweza process data katika nchi nyingine than yako yako. Where inahitajika, sisi tumia appropriate safeguards (kama as standard contractual clauses) kwa transfers.
9. Watoto
Huduma ni si directed kwa watoto under age inahitajika katika their jurisdiction kwa consent. Sisi fanya si knowingly kusanya ya kibinafsi taarifa kutoka watoto katika violation ya applicable sheria.
10. Changes
Sisi inaweza sasisho hii sera ya faragha kutoka time kwa time. Sisi ita post revised version kwenye hii ukurasa na sasisho "Last updated" date. Material changes inaweza be communicated kwa barua pepe au katika-app notice where appropriate.
11. Wasiliana
Maswali kuhusu hii sera ya faragha: [email protected]
BetterLink, LLC operates BetterVPN huduma. Rasmi correspondence inaweza identify kampuni as BetterLink, LLC.